Časté dotazy

The Viaduct Suites & More je čtyřhvězdičkový boutique hotel na adrese Za Poříčskou bránou 354/19, 186 00 Praha 8 – Karlín, na hranici s Novým Městem. Stanice metra Florenc (linky B a C) a tramvajová zastávka Florenc jsou 3 minuty pěšky.

Z hotelu The Viaduct dojdete na Staroměstské náměstí (1,5 km) za 15–20 minut. Karlův most je vzdálený 2,5 km a Pražský hrad 3 km.

Autobusem Airport Express (AE) na Hlavní nádraží a odtud metrem C (směr Letňany) jednu stanici na Florenc – z ní jsou to 3 minuty pěšky. Taxi z letiště trvá zhruba 30 minut. Transfer vám rádi zajistíme přes našeho partnera.

Z Hlavního nádraží jedete metrem C (směr Letňany) jednu stanici na Florenc. Z autobusového nádraží Florenc dojdete za 5 minut, z Masarykova nádraží zhruba za 10 minut.

The Viaduct má 19 apartmá o velikosti 30–80 m²: Standard (30 m², až 2 dospělí), Classic s balkonem (38 m², až 3 dospělí), Junior s obývacím pokojem (40 m², až 3 dospělí), rodinné Superior se dvěma ložnicemi (48 m², až 4 dospělí), Deluxe se střešní terasou (70 m², až 4 dospělí) a Deluxe s výhledem na Pražský hrad (80 m², 4 dospělí a 1 dítě).

Každé apartmá má postel king-size (180 × 200 cm), klimatizaci, zvukotěsná okna, koupelnu s dešťovou sprchou a vyhřívanou podlahou, Smart TV, ledničku, kávovar na espresso, čajový set, trezor a Wi-Fi zdarma.

Ano, úklid je každý den, na přání i častěji. Zajistíme také praní prádla.

Ano. Propojená apartmá pojmou 7 nebo 8 hostů. Rezervovat je lze pouze přes recepci – na info@theviaduct.cz nebo +420 733 733 888.

Máme výtah, hotel ale není bezbariérový. Apartmá Deluxe s výhledem je dvoupodlažní se schodištěm.

Check-in je 14:00–21:30, check-out 9:00–11:00. Recepce je otevřena denně 9:00–21:30.

Pošleme vám předem pokyny k samoobslužnému check-inu.

Ano, úschova zavazadel je zdarma.

Česky, anglicky, ukrajinsky, polsky a rusky.

Ano. V hotelu The Viaduct je snídaně v ceně každého pobytu – při rezervaci na našem webu i přes Booking.com a další portály. Donášíme ji do apartmá mezi 7:00 a 11:00 a objednává se na tabletu v apartmá do 21:00 předchozího dne.

Ano, bezlepkové varianty snídaně připravíme na vyžádání.

Ano, pro všechny hosty.

Ano. Denně 10:00–21:00 si přes tablet v apartmá objednáte jídlo z vybraných restaurací. Doneseme ho až do apartmá i s talíři a příbory a potom uklidíme.

Ano. The Viaduct má privátní wellness s finskou saunou, hammamem (parní lázní), studenou sprchou a relaxační zónou. Rezervujeme ho vždy jen pro vás – pro 1 až 6 osob.

První hodina stojí 1 000 Kč, každá další 700 Kč, bez ohledu na počet osob. Wellness je otevřené denně 14:00–21:00 a rezervuje se pouze na recepci, nejméně 2 hodiny předem.

Ano, v uzavřeném dvoře hotelu The Viaduct je 8 parkovacích míst. Místo je nutné rezervovat předem. Při přímé rezervaci na našem webu je parkování zdarma.

Ano, ve dvoře je nabíjecí stanice 22 kW se dvěma přípojkami pro auta i elektrokola. Nabíjení je zpoplatněno.

Ano – do hotelu The Viaduct jsou vítáni dospělí psi (ne štěňata) do 15 kg, pokud rezervujete přímo na našem webu. Poplatek je 250 Kč za noc.

Dětská postýlka je zdarma. Děti od 3 let potřebují vlastní lůžko. Přistýlka je k dispozici na vyžádání za 1 250 Kč za noc včetně snídaně.

Snídaně a Wi-Fi jsou v ceně vždy. Při přímé rezervaci na theviaduct.cz navíc získáte parkování zdarma v našem dvoře (omezený počet míst, nutná rezervace předem) a můžete přijet se psem.

Ne. Městský poplatek je 50 Kč za osobu a noc a platí se při příjezdu. Děti jsou od poplatku osvobozeny.

Kartou Visa nebo Mastercard, bankovním převodem nebo v hotovosti na recepci.

Nabízíme dva typy cen. Vratná cena: storno zdarma do 3 dnů před příjezdem; při pozdějším zrušení nebo nedojezdu účtujeme 100 % ceny. Nevratná cena: 100 % ceny se účtuje při rezervaci a nevrací se.

V celém hotelu platí přísný zákaz kouření (pokuta 500 EUR). Kouřit můžete na balkonech a ve dvoře.

Ano, na vyžádání. Napište nám na info@theviaduct.cz a připravíme vám nabídku na míru.

Ano. Ubytujeme vaše zaměstnance i obchodní partnery – se zvýhodněnými cenami po dohodě a přednostní rezervací. Metro Florenc je 3 minuty pěšky a centrum na dosah.

Ano, benefity Edenred u nás uplatnit můžete.